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一、热情接待承诺：热情接待每一位消费者，做到亲切、诚信、耐心解答产品性能及其价格咨询。
二、 品质保障承诺：杜绝假冒伪劣商品的销售，一经发现，查实后按国家有关规定从重处理。
三、 价格质量承诺：商品需明码标价，无欺诈；装机需开据产品配置、价格表，消费者亲自监督整修装机过程，确保购机者“明明白白消费”。
四、负责维修承诺：购机之日起至“三包”有效期止，如发现硬件故障，可享受免费检查维修，人为原因除外。
五、售后验机承诺：购品牌机付款成交后，过20分钟尚未按客户要求验机者；组装机订货后装机时间超过2小时者，付消费者误时费100元。
六、上门调试承诺：市内20小时，市郊40小时内发送（运费由双方商定），并可根据消费者要求上门安装调试。
七、软件服务承诺：“三包”期内，二次免费为市内用户提供维修服务。
八、诚信服务承诺：如发现销售人员有蒙骗消费者的行为，查证确凿的销售商需按国家有关规定承担相应责任。
九、后顾无忧承诺：“三包”期内若电脑销售商撤离电子城，消费者所购商品的售后服务由电子城负责协调解。
十、投诉回复承诺：消费者对所购商品或服务不满，可拨打7315625、7314709，投诉保证二个工作日内予以回复。 |
